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물건 구입과 교환, 환불하기(1)
shinny: 반짝거리는
claim: 걸다, 신고하다
complain: 불만
went wrong: 잘못되다
regular customer: 단골손님
treated:취급하다
 (Exercise#1: In department store) 백화점에서
May I help you? 도와드릴까요?
Yes, please. I am looking for buy some stockings. 예. 스타킹을 찾고 있는데요.
What kind of stockings are you looking for? 무슨 스타일의 스타킹을 찾고 계세요?
Um, maybe some shinny stockings. 음, 아마도 반짝이는 스타킹이요.
(Exercise #2: In the restaurant) 식당에서
Excuse me, I would like to claim a complain. 실례합니다만, 불만을 신고하고 싶은데요.
What went wrong? 뭐가 잘못됐나요?
I'm a regular customer of your restaurant. I think I have been treated badly today.
-> 제가 이 식당 단골인데, 오늘 정말 나쁜 취급을 당하네요.
I'm sorry to hear that. 그런 말씀 들으니 죄송합니다.
I'd just like to the manager. 저는 매니저랑 얘기를 나누고 싶은데요.
 물건 구입과 교환, 환불하기(2)
In department store 백화점에서
be on sale: 할인 중이다.
charge: 후불, 즉 신용카드
buy one, get free: 하나 사면 하나는 공짜로
looking for ~ : ~를 찾고 있는
30% off: 30% 세일
salesman: 회사에서 영업을 하는 사람
salesperson: 성별에 관계없이 가게에서 일하는 점원
May I help you? 제가 도와드릴까요?
Hi, I'd like to buy some stocking. 안녕하세요. 스타킹을 사고 싶은데요.
These are on sales now. They's 50% off. Is there any special color you'd like?
이 물건들은 지금 세일중인데요. 50% 할인되고 있어요. 특별히 좋아하는 색이 있으세요?
Black or beige will be fine. 검정색이나 베이지색이요.
How about these? They're two for five dollars. 이건 어때요? 두 켤레에 5달러입니다.
OK. I'll take four pairs. 좋아요. 그럼 네 켤레 살게요.
Will that be cash or charge? 현금으로 하시나요, 아니면 신용카드로 하시나요?
Cash. 현금이요.
Okay. 예
But one, get one tree!
외국에 나가면 위와 같은 표현이 가게에 크게 붙어있는 경우를 흔하게 볼 수 있다. 이것은 ‘하나를 사면
다른 하나는 공짜로 준다’는 의미이다. 하지만 하나를 사고 하나를 더 가지는 대신에 할인을 해주거나 하
지는 않는다. 종종 비슷한 문구로 ‘Buy one, get one 50% off!'라고 쓰여 있는 가게도 있다. 소비자들이
‘FEE(공짜로)’ 또는 ‘50% OFF(50% 세일)’라는 문구에 쉽게 흔들리는 점을 이용해서 소비 실리를 자극
하는 마케팅의 한 방법이다.
물건 구입과 교환, 환불하기 (3)
complain: 불만을 이야기 하다, 불평하다 complaint: 불평, 불만
medium: 중간
tight: 몸에 꽉 끼는
receipt: 영수증
exchange: 교환, 교환하다 get a refund: 환불받다
fall asleep: 잠들다
May I help you? 제가 도와드릴까요?
I would like to complain about the sweater. 이 스웨터에 불만이 있어서요.
What's the problem with the sweater. 스웨터에 무슨 문제라도 있나요?
It's too small. My size is medium, and this is medium. But it's too tight for a medium.
너무 작아요. 제 사이즈가 중간이라서 이것도 중간 사이즈로 샀는데, 너무 꽉 끼네요.
I see. Do you have the receipt? 아, 그러세요. 영수증이 있으신가요?
Yes. Here it is. I'd like to exchange this for a 'large', please.
예, 여기 있어요. 사이즈를 큰 사이즈로 교환하고 싶어요.
I see
see는 ‘보다’라는 의미.
=>내가 볼 수 있다. 즉 ‘다 보인다.’라는.
=>'문제점을 알 수 있다. 즉 ‘알겠다.’라는 의미이다.
I would like to complain about the shoes. 이 신발에 불만이 좀 있어요.
Do you have the receipt? 영수증 있으세요?
What's the problem with shoes? 신발에 무슨 문제가 있나요?
I'd like to exchange this for a 'large'. 큰 사이즈로 교환하고 싶어요.
I would like to take about dreams. 나는 꿈에 대해서 이야기 하고 싶어요.
May I help you?는 What can I do for you?로 표현되기도 한다.
휴대전화: cellular phone이라고 하는데 보통 줄여서 cell이라고 한다.
미국에서는 옷 사이즈를 XS(extra small), S(small), M(medium), L(large), XL(extra large) 등으로
표기한다. 우리보다 몸집이 큰 사람도 많으므로 XXL(two extra large)나 XXXL(three extra large)까지
사이즈가 나오기도 한다.
 물건 구입과 교환, 환불하기(4)
complain: 불만을 이야기하다, 불평하다
look: 보다
refund: 환불
bought: by의 과거형, ‘샀다.’
exchange :교환, 교황하다
take them: 사다, 가져가다
Exercise#1: In the store
What are you looking for? 무엇을 찾고 계신가요?
I'd like to buy some T-shirt. 티셔츠를 사고 싶은데요.
I'll take four pairs. 4쌍 주세요.
OK. I'll wrap them up for you. 예. 제가 포장해드릴게요.
Come on in. May I help you? 들어오세요. 제가 도와드릴까요?
Yes. I'd like to exchange this for a 'large', please. 예. 이걸 큰 사이즈로 교환하고 싶은데요.
Exercise#2: In the store
May I help you? 제가 도와드릴까요?
Yes. I'd like to complain about this sweater. 예. 이 스웨터에 대해 불만이 있는데요.
What is the problem with the watch? 이 시계에 무슨 문제 있나요?
I bought it last week, but it does not work. 제가 이걸 지난주에 샀는데요, 작동을 하지 않아서요.
I'd like to return this blouse. It's the wrong size.
이 블라우스를 바꾸고 싶은데요. 잘못된 사이즈라서요.
Do you want to exchange is or get a refund? 교환을 원하세요, 아니면 환불을 원하세요?
I find this totally unacceptable and know that the incident should be reported.
이런 행동은 절대 용납할 수 없다고 보며 신고감이라는 걸 알고 있습니다.
What are you looking for? 뭘 찾고 계세요?
I'd like to buy some T-shirr. 티셔츠를 사고 싶은데요.
I'll take four pairs. 4쌍 주세요.
I'll wrap them up for you. 제가 포장해 드릴게요.
work의 여러 가지 뜻: 일하다. 근무하다. ~이 작동하다(약 따위가). 듣다.
pair는 ‘한 쌍’이라는 뜻으로, shoes(신발), scissors(가위), chopsticks(젓가락), trousers(바지) 등
과 같이 두 짝이 있어야 온전한 물건이 되는 것들과 함께 쓰인다.
예를 들어 a pair of shoes, a pair of scissors와 같다.
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